구매일을 기준으로 하여 AS를 진행합니다. 

무상 AS 기준

제품별 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 
발생한 성능, 기능상의 고장인 경우 CS고객지원실에서 
수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 
보증기간 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시 
수리가 불가능한 경우에는 교체 처리를 진행하며, 
교체 처리시 보증기간은 원 제품의 보증기간을 따릅니다.

- 1개월 이내 : 제품 구매처에서 교환신청

- 1개월 이후 ~ 6개월 이내 : 본사 AS센터 접수

* 직구 혹은 공식 홈페이지 외 구매 시 구매처/구매일자 등을 확인 할 수 있는 영수증이나 결재내역(상호명) 첨부바랍니다.

유상 AS 기준

- 보증기간이 경과된 제품 (제품별 보증기간은 상이함)
- 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시

- 제품을 임의로 분해하거나 변경하여 사용 시
- 타사 제품 으로 인한 고장 설명시
- 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우
- 서비스센터가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
- 천재 지변(낙뢰,화재,지진,풍수해,해일 등)으로 인한 고장의 경우
- 소모성 부품의 수명이 다한 경우

제품보증기간

1. 제품 보증기간이라 함은 제조사가소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말한다.

2. 제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증 또는 온라인 구매확인 내역표)에 의해서 한다. 단, 보증서가 없는 경우는 동 제품의 생산 당시 회사가 발행한 보증서 내용에 준하여 보증 조건을 결정하며, 생산년월에 3개월 감안(유통기간반영)하여 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정한다.

3. 다음의 경우는 보증기간이 정상적인 경우의 절반(1/2)으로 단축 적용한 것이다.

- 영업용도나 영업장에서 사용할 경우. (단, 영업용 제품은 제외)
- 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우.
- 제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용할 경우. 예) 공장, 기숙사 등 서비스 지원 하는곳
- 기타 생산활동 등 가정용 이외의 용도로 사용될 경우. 예) 공장, 기숙사 등

4. 중고품(전파상구입, 모조품)구입의 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않는다.

5. 당사와 별도 계약에 한하여 납품되는 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 한다.

6. 제품이 보증기간 내에도 제품의 실밥터짐이나 색상차이, 오염 등 제품을 사용하는데 기능적인 문제가 없는 경우 제품보증이 불가능하다.

AS 비용

제품별 무상기간중 고객과실이 아닌 경우에는 본사와 계약된 CJ대한통운 (편의점 택배 불가)로만 반반씩 부담을 합니다. * AS센터에서 착불은 반송 처리가 됩니다.

1. 유상 기간중에는 고객님께서 왕복 택배 비용을 부담하셔야 합니다.

2. 착오로 인한 택배(타사 제품)의 경우 택배비용은 소비자가 왕복 부담합니다. 택배 운송과정에서 발생한 파손 및 분실은 당사에서 책임지지 않습니다.

3. 신청 방법은 063-278-1044로 AS문의 후 택배 발송 바랍니다. 

4. 온수찜질기 제품 교환 비용은 아래와 같습니다.

- 본 제품(단품) 교환비용 : 1건당 13,000원 (교환비용)

- 커버 및 충전기 교환비용 : 1건당 8,000원

- 완제품(본품+충전기+커버) 교환비용 : 1건당 15,000원

* 온수찜질기 이외 제품은 제품별 별도 문의 바랍니다.

* 본 AS는 택배비(3000원)가 포함된 금액 입니다.

주소: 전라북도 전주시 덕진구 안덕원로 111 한양의료기 

TEL: 063-278-1044

업무시간: 평일 AM 09:00 ~ PM 06:00 (PM 12:00~1:00 점심시간) / 토요일 AM 09:00 ~ PM 06:00 / 일요일 및 공휴일 휴무

아래 링크를 통해 제품의 커버만 구입가능합니다. 

찜질기의 종류 (사각형/타원형)에 따라 커버가 상이하므로 , 

현재 사용하시는 제품의 모델을 확인하여 주시길 바랍니다.

찜질기의 충전 방식은 제품이 완전히 식은 후
(약 2~3시간 사용 후)
재충전이 되며 완충이 되면 자동으로 충전램프가 꺼집니다.

착용 중에 충전을 하거나, 계속 충전기를 연결하는 방법은
제품 고장이나 사고의 위험성이 있으니 

충전 종료 후에는 꼭 충전기를 제거하시기를 바랍니다.

배, 목, 어깨, 허리, 등의 원하시는 부위에 찜질하시면 됩니다.
목부분은 피부가 얇기 때문에 같은 부위를 연속으로 
장시간 찜질기 이용 시에는 저온화상에 주의하시고
10분 ~ 20분 간격으로 나누어 사용하시길 권장합니다.

기본형, 고급형, 복대형과 같은 제품은 어깨 등의 

원하시는 부위에  찜질기 본체를 위치시키고,
본체에 부착된 벨트나 복대를 반대쪽에 
고정하는 방식으로 사용 가능합니다.

추천하는 충전방법은  다음과 같습니다.

① 찜질기와 충전기 집게를 미리 결합합니다.

② 제품을 평평한 바닥에 놓고 제품을 평평한 바닥에 놓고

    콘센트에 충전코드를 꽂아주시면 됩니다.

충전기를 제거할때에는 순서의 반대로

① 먼저 충전코드를 콘센트에서 분리한후 

② 찜질기에서 충전기 집게를 제거해주시면 됩니다.

충전시에 찜질기 내부의 물이 가열되면서 액체가 기화하여
찜질기의 외형이 부풀어 오르는것은 

자연스러운 현상이니  안심하고 사용하셔도 됩니다.

하지만, 커버가 열리지 않을 정도로 빵빵해지거나 

이외 이상일 경우에는 고객센터(063-278-1044)로 

문의해주십시오.

당뇨환자를 포함하여 온도변화에 둔감한 유아, 노약자의 

찜질기 이용시에는 같은 부위를 연속으로 사용하거나 

장시간 사용하는 경우 사용자의 열에 대한 민감정도에 따라 

저온화상의 위험이 있습니다.

보호자의 관리하에 사용하시길 당부드립니다.

제품을 깔고 앉거나 누으시면 

과도한 압력에 의한 제품 파손 및 화상의 위험이 있어
눕거나 수면중에는 사용을 금하고 있습니다 .

흰 가루는 커버의 안쪽에서 떨어지는 가루입니다.

(찜질기가 아닌 고급형 코듀로이커버/기본형 회색커버) 

찜질기가 아닌 커버의 원단에서 나오는 가루로 

인체에는 유해하지 않으니 안심하고 사용하셔도 되며 

섬유유연제로 가벼운 손세탁후 사용해보시면 

상황이 개선될수 있습니다.

아래 링크를 통해 구입가능합니다. 

찜질기의 종류에 따라 충전기가 상이하므로 , 

현재 사용하시는 제품의 모델을 확인하여 주시길 바랍니다.